EC官方版是一款SCRM客户管理软件,通过微信、短信和邮箱等沟通工具,让企业通过社交网络建立连接。软件内的客户关系管理功能让销售摆脱电脑的约束,随时随地都可以联系客户;软件内的许多功能都是很好用的,就比如自动及时记录,销售们不需要再手动记录日志,软件内还优化了许多工作方面的功能,比如工作报告转发功能,优化过后可以直接把工作报告直接转发,方便沟通和交流。管理者在使用软件的时候,可以全程可视化管理,方便管理员工和客户,通过精准营销和为客户发送问候短信等操作,让工作变得更高效。
【智能销售管理,提升销售效率】
根据客户特性,批量制定销售计划,批量跟进客户,一个客户都不会跟丢。销售记录自动保存,与客户的沟通过程及时回顾,挖掘新的销售线索和商机。随时查看客户数量变化和员工工作效率,销售过程可视化,轻松掌控销售全过程。
【社交化crm系统,高效开发客户】
使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5页面,借助社交化平台裂变式传播,精准获取客户信息,轻松开发客户。EC无线电话,点击即可呼叫,客户来电弹屏,快速联系客户,服务效率大大提升。
【移动互联网时代,高效协同办公】
把公司架构装进手机,同事沟通,上传下达更方便。手机与电脑多端数据同步,任何地方都可以办公,把工作装进手机里。不管是出差还是拜访客户,打开EC即可轻松签到,客户跟进自动记录,不回公司领导也能了解真实情况。
【精准客户管理,盘活客户资源】
每一个客户都有专属资料卡,客户资料随时更新,真正做到精准的客户管理。通过标签功能,对客户资料进行筛选,制定销售漏斗,客户跟进更高效。
一、如何添加新的客户资料
1、打开app,在ec app中进行注册并切换到软件主界面,选择下方菜单栏【客户】界面,点击右上角的小人图标。
2、在创建客户页面中有很多的功能选项:创建个人客户、手机通讯录、名片扫描、QQ好友等,选择“创建个人客户”。
3、手动输入客户详细的个人介绍,如手机号、行业、工作单位等,标出客户的星级,填好全部信息之后就可以点击“完成”按钮了。
二、如何切换到ec小程序页面
1、点击切换到【我】界面,主要包含了我的授权、其他服务等功能,点击右上角红色框框选中的图标。
2、等待一会儿后,页面就会自动跳转到微信小程序功能界面上了,你可以进行发名片、查看公司产品、公司官网以及公司资讯操作。
三、如何添加新的外勤签到记录
1、点击下方菜单栏【工具】界面,这里包含了很多的工具、营销、素材宝等相关内容,点击工具区域中的“外勤签到”。
2、在外勤签到页面中,提供添加新的签到、查看下属签到、客户地图以及附近企业服务,点击“添加新的签到”。
3、选择签到的客户、地址、事件,备注具体的事项,上传签到的图片,最后点击签到即可。
1、EC支持自定义字段和数值字段,可以根据自己的需求来添加和编辑人的信息,使得人资料更加丰富和完整;
2、在该中心中,可以清晰地显示销售数据和目标完成情况排名表,帮助用户更好地了解销售情况和目标达成情况;
3、可以从列表中看到各个客户的签约阶段,并且可以显示每个客户的签名阶段。
v16.711版本
提升了稳定性。
用EC4年了,个人认为是客户跟进方面非常不错的软件,并且每年都升级新功能,业务流程实际是相对琐碎和复杂的,EC能把他做的像微信一样,一看就懂一学就会。的确提高了销售员工的工作效率。同时又实现了团队客户的统一管理,价值是用出来的。软件选购时应注意和自己业务模式是否匹配,EC的使用方法较多,找更有经验的业务代表讲解很重要。