丰巢

丰巢，您身边的智能快递服务管家，丰巢是一款方便广大快递员使用丰巢快递柜的功能性app，丰巢能帮助快递员查询收派记录，并且用户通过丰巢还可随时查看包裹状态，利用丰巢随时随地搜索附件的丰巢柜机，提高快递员的工作效率。

软件问题

如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

如何在丰巢智能柜寄件？

点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。

快递员什么时候可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

软件功能

自动智能收寄快递24小时服务

全国城市覆盖量74+

已服务用户量5000万+

日均包裹处理量300万+

软件特色

1、快件交接支持批量交接快件，在线收款，高效便捷

2、账单记录账单管理，状态筛选，清晰明了

3、进站上架连续批量快速上架，取件通知自动手动随意切换

4、丰巢凭借物流起家的经验优势，快速打通与主流物流企业的系统对接，实现快递路由信息互通，支持多家快递公司在线下单的寄递服务并规范电子运单统一管理，且具备完善的业务结算系统确保多方合作的有效开展

小编评价

1、柜子确实是好东西，但是我也吐槽一下因为有柜子而偷懒的快递员，可能因为大家都上班只能晚上取快递吧。但是本来应该送到家的东西，就直接放到寄存柜里，我收件地址写的家里好吗？水果和那么沉的油、饮料也往里面放？？后来听说快递员用柜子每件也要交不到一块钱的费用，顺丰有合营所以不用，钱都不要了？？这快递员都是这么懒惰的吗？你好歹问一下家里有没有人、没人再送过去吧。蜂巢可能的确给上班族提供了便利，但是我不希望它的出现成为了快递员偷懒的原因。还有那个2B王源做的广告也太扰民了，建议把广告音量减小。反正我知道这个柜子就是打打广告就坐等收钱了，没有义务对这些事情监管。总而言之，这个柜子的出现在现阶段对家里有人的我而言造成了麻烦，所以予此差评，当然评分很高也不差我这个差评，我只是去呼吁大家去举报偷懒的快递员。天冷了送快递的小哥的确很辛苦，我们可以关心问候他们，但是不希望你们在工作上偷懒，因为这样的确很可气

2、丰巢是由丰巢官方推出的快递app.用户通过丰巢可直击查看周边的丰巢快递柜.需要使用丰巢寄快递的小伙伴下载丰巢后不需另外使用快递柜app也能直接在手机上扫码下单

3、一直觉得丰巢是十分方便的收取寄件的软件，设施。但是最近发现一个比较不方便的地方就是：快递员在存放物件的时候是需要登录账号但期间如果有人来取件似乎就要退出账号才能让人取件，由于本人目前还在学校取件人非常多快递员存件每存几件就会有人来取件，大大降低了他的工作速度，而且大热天的快递员们都不容易，如果软件可以让存取同时进行就再好不过了，可以让存件先停下而不用退出账号，这样一来双方都会快很多。（是个人的拙见，虽然不知道官方是否有这样的功能）