东方购物app

东方购物app是一个便捷的购物平台，专为手机用户设计，涵盖了丰富多样的商品，包括厨具、零食、服装等日常生活必需品。应用除了提供实惠的价格外，还通过直接供货保证商品质量，不涉及第三方，使购物体验更加安心。新用户可以享受首单立减和其他在线支付优惠。用户能够实时浏览和购买商品，同时参与直播购物活动，获取更多折扣信息。不管是在家还是工作之余，用户都能随时随地轻松选购，同时享受高品质的售后服务如退换货和积分抵现。下载东方购物app，让你尽享购物乐趣与实惠优惠！

软件功能

1、【新品预售】

潮流新品提前抢购，更低的价格买到更高端的品质。

2、【手机、TV同步直播】

随时随地观看东方购物电视节目直播，给你更真实的购物体验、更直观的商品展示、更全面的信息获取、更时尚的购物方式；还能跟美女主播进行实时互动，聊你想聊的。

3、【时尚全球购】

集结海外热销精品。多重海淘方式：海外直邮、自贸区发货；给您更安心的品质保障。不出国门，淘宝全球。

4、【爆款团购】

特色品牌团购特卖，更大的折扣，更靠谱的正品保障。

5、【SMG商城】

看电视抢红包，明星栏目边看边买，实惠总是留给勤奋的你们。

6、【天天特惠】

新用户专享、首单立减、在线支付立减、下单返积分、超多活动优惠；积分1:1抵现，优惠专享，实惠更多。

软件问题

为什么要登记身份证号码？我现在无法提供怎么办？

为了避免同名同姓给您查询信息的时候带来麻烦，我们需要使用身份证号码来辨别，同时也是便于对顾客的积分的管理。 如果您注册东方CJ网站的会员，同样需要提供身份证号码。

如果您现在无法提供，可以在您方便的时候，致电东方CJ顾客中心，由工作人员为更新。

为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办？

如果您登录网站并注册会员，在输入配送地址时，首先需要通过邮政编码确认，以选择相应的路名。

关于邮政编码，目前只能通过输入路名进行查询邮政编码。如果您无法选择，只能麻烦您致电顾客中心，我们将由专人为您服务。

为什么无法注册网站会员？

如果您在注册网站会员时有任何疑问，欢迎您随时致电东方CJ顾客中心（上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900，400-889-8000(全国)），工作人员将热忱为您解答。

非中国籍，该如何注册网站会员？

如果您是外籍人士，请您先致电东方CJ顾客中心进行资料登记，再通过网站的"电视购物顾客注册"注册成为网站会员（身份证号码栏内，请输入您的护照号码）。

如果商品存在质量问题，如何办理商品交换手续？

如需退换货请先致电东方CJ顾客中心，上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900 400-889-8000(全国)，将会有退换货专员受理您的退换货请求。

根据配送区域及方式的不同，商品交换的方式也会有所不同，其中：

1.上海地区（除崇明岛），自办理商品交换手续之后，次日起3天内，由工作人员上门更换商品；

2.江浙地区（个别偏远地区除外），自办理商品交换手续之后，次日起4天内，工作人员会上门更换商品

3.武汉市区、成都市区、昆明市区、、北京市区、太原市区、哈尔滨市区，自办理商品交换手续之后，次日起4-10天

4..其他地区，需顾客自行通过EMS\快递等方式将需交换商品寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号；接收人：东方CJ售后服务组；邮政编码：200433）； 待我公司收到商品并确认之后，次日起7天内将新商品送达。

如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长？

目前，由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：

1.上海地区（除崇明岛），自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款；

2. 江浙地区（个别偏远地区除外），武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区、自办理退货之后的次日起7天内，由工作人员上门回收商品；商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款；

3.其他地区，需顾客自行通过EMS、快递等方式将全套商品（包括主体商品、赠品、包装箱、购物发票等）寄回我公司（寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号；接 收 人：东方CJ售后服务组；邮政编码：200433）,待我公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。

更新日志

v5.4.60版本

1.短信验证码安全升级；

2.修复了一些已知问题；