伊的家

伊的家是专为手机用户推出的一款移动购物、社交、生活服务软件。具有商品浏览、商品购买、在线支付、订单速查、手机晒单、产品评价、便民服务、在线即时沟通服务等功能，为您打造最为

便利的移动购物体验。

特色功能：

1.商品浏览购买、2.伊日惠、3.手机充值、4.即时聊天、5.肌肤测试、6.护肤空间......

软件问题

Q：拍付了什么时候发货呢？

答：您好咱们全国有八个配送，会为您安排就近的配送发货，订单非活动期间会在您拍付的24小时内发出，并且发出后会给您发送发出快递短信，方便您不需要登陆咱们商城也可以获取发出信息。

Q：刚刚申请了退款什么时候可以处理呢？

答：咱们会在您申请后第一时间联系您确认，确认后联系财务处理退款，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：已经发货不想要了怎么办？

答：已经发货包裹可以在工作日内联系咱们商城客服提供单号咱们为您联系快递退回包裹处理，因为发送途中包裹无法保证百分百可以拦截退回，您记得在快递联系您的时候拒收该包裹哦，咱们收到退回的包裹会为您办理退款！

Q：退款到账时间多久？

答：咱们退款一般为联系财务的2个工作日内处理。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：发了好多天了怎么一直收到不到呢？

答：麻烦您提供下您的订单联系咱们在线客服或者您的护肤达人，咱们为您联系快递核实查询，核实后第一时间联系您，如出现物流问题咱们会催促快递给您优先安排处理！

Q：为什么一直联系不到客服？

咱们的客服上班时间为：早上8点30分--晚上21点30分。客服热线：4008867898

Q：收到货物漏发/错发了怎么办

答：对于您遇到这个事情十分抱歉，麻烦您提供下收到产品照片+漏发/多发产品名字告诉咱们，咱们会为您联系配送中心核查，核查后多发会为您安排退回更换/漏发会为您安排补发！

Q：使用过敏了怎么办呢？

答：亲爱的您先别着急，因为每个人的肌肤不一样咱们无法给您保证咱们产品会适用于所有人员，如果出现不适您需要第一时间暂停使用清洗脸部，如出现轻微红肿使用冰镇的蒸馏水敷于脸部舒缓敏感。在您按照以上方法处理后，请于签收使用的15天内附上过敏照片，医院的皮肤诊断证明联系咱们为您办理退货，如超过15天咱们将不在负责。

Q：我没有护肤达人需要护肤达人为我护理？

答：亲爱的麻烦您提供下您的信息，联系咱们在线的客服，客服会为您介绍专业的护肤达人为您解决改善您的肌肤问题哦！

软件功能

1.平台上面给用户提供的功能非常的全面，包含的有健康，亲子教育以及美丽；

2.配备的还有沟通模式，有任何的问题都可以进行客服的咨询，给用户配备的还有肌肤测试，能够深入了解自己的肌肤状态。

软件特色

1、能够学习时尚博主的潮流穿搭，能够帮你培养对于时尚气息的捕捉

2、专享特权：每日多款商品享受手机专享价

3、晒单领取积分，收到商品的人只要在这里发布商品的图片进行晒单即可领取奖励积分

4、能够学习精致妆容的化妆手法，可以在此学习适合自己气质的妆容

5、打开商品类目则可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次买全

小编评价

1、这里不仅仅是购物，你也能在这里了解到更多的信息，比如，美丽、健康、亲子等等

2、伊的家，一款专为女性群体打造的综合购物平台，来伊的家海量精品好物在线选购，轻松体验品质生活，满足更多需求，欢迎下载了解