《快商通云客服》是一款便捷高效的手机app,为企业提供全方位的客户服务解决方案,通过该应用,您可以随时随地接收和回复客户咨询、处理订单、解决问题,大大提升客户满意度和服务效率,快商通云客服不仅支持文字聊天,还可进行语音通话、视频会议,提供多种沟通方式让用户选取,该应用还具备智能机器人功能,能够自动回复常见问题,减轻客服工作负担,借助数据分析功能,快商通云客服还可帮助企业了解客户需求,优化服务策略。
1、监控网站访客
您可以实时监测访客,访客来源地域、来源途径、正在网站上看什么等,对访客进行营销。
2、抓住意向客户
主动邀请访客对话,对访客进行销售,快速回复访客问题。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、整合营销资源
一台手机上和几个软件上的访客聊天方便吗?快商通在线客服打通微信、微博、易信等主流社交平台,一个快商通系统管理所有平台的访客资源。
4、助力移动营销
随时随地进行客服接待,打破离开电脑就无法进行营销的局限。
5、提供报表详细
快商通为您提供最详细的营销数据,全方位数据统计及营销效果分析,依此提供营销策略,推广效果清清楚楚。
6、挖掘潜在客户
系统根据全面的统计数据,为您分析解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。
1、当访问者数量增加时,可以设置常用词来答复,常用词可以设置简单答复内容
2、访客的商务卡提示访客进入快上通,并评估访客的顾客意图
3、可以在在线客户服务主页上进行更方便的联系,可以通过对话来了解
4、您可以通过筛选了解不同的来源类型,查看所有来源的信息最多,也可以进行详细检查
1、在快商通云客服中用户可以在线的对访客进行营销哦,同时快商通云客服在相关的客户资源以及销售管理还是很不错的
2、软件可以监控网站访客,协助客服对话,可以提供详细的营销报表统计,功能强大,使用简单方便
3、在快商通云客服中用户可以记录监控网站数据哦,同时快商通云客服在聊天社交上还是有帮助的
《极速客服》:一款专业的云客服平台软件,为企业提供多渠道统一管理功能,支持在线聊天、邮件回复、电话接入等多种客服方式。
《七鱼云客服》:一款全渠道智能客服平台软件,整合了在线聊天、电话客服、微信客服等多种渠道,支持智能机器人和人工客服协同工作。
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