腾讯企点

《腾讯企点》是腾讯专门为了帮助企业提升自己的经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台。本款软件是以IM为基础，全面整合腾讯资源和能力，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

功能特色

多通路管理

在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。

客户库管理

将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理户把握商机查看应用场景。

销售机会管理

通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。

软件安装

1、在本站下载最新安装包，按提示安装

2、安装进行中，完成即可使用

更新日志

v5.8.2.20210版本

1.资料模块自定义配置，客户信息管理定制化

2.新增小程序卡片素材，一键快捷引用

3.工单触发器上限提高，多条业务线流转不受限

4.机器人发布轻量版，更高性价比助力业务增长

5.电商工具、销售管理全新模块，真正实现服销一体化

【企点商通】

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